スタッフさんから、ブレーキパッドの状態やオイル交換の必要性など、細部にわたり説明がありました。エアフィルターに関しては「汚れておりますので、交換しても良いと思います。目安としては5年ごとをお勧めしております」と、そろそろ交換が必要であることを優しい口調で説明してくださいましたので好印象でした。

休憩室にはPOPの掲示や雑誌がありましたので、待っている間も退屈することなく心地よく過ごすことができました。
さらに、無料の自動販売機が設置されていましたので、ありがたかったです。
お手洗いもきちんと掃除がされていましたので、快適に利用することができました。嫌な臭いがするようなこともなかったので良かったです。

スタッフさんの対応が良かったです。受け付け担当のスタッフさんは、キビキビと対応してくださいました。説明もわかりやすかったので、良かったです。
また、整備担当のスタッフさんはとても丁寧に対応してくださいました。素人でもわかるような丁寧な説明をしてくださいましたので好印象でした。部品等の交換時期についての説明もありましたので、大変参考になりました。

お電話をすると、1コール目ですぐに対応していただけました。女性スタッフさんが対応してくださいましたが、終始落ち着いた声色で聞き取りやすく、感じ良く対応いただけました。
また、車検の有効期限が迫っていることから早めの日程で依頼をしましたが、極力早めの日程を押さえようとご配慮いただけた様子を感じ、有り難かったです。
時間帯も提案いただきつつ、こちらの希望に合わせて臨機応変に対応いただける案内だった点も好感を持てました。

車検の受付は女性のスタッフさんが対応してくださいました。
タブレットに案内用のスライドを表示させながらご案内いただいたため、所要時間やおおよその金額などを目視でも確認でき、非常にわかりやすかったです。
また、料金説明時にまとめて消耗部品を交換するとお得になるプランもご案内いただきましたが、事前に車の購入時期・購入経路を確認いただいていたため必要ない可能性が高いと判断されたようで、無理におすすめされなかった点も好印象でした。
スタッフさんは終始はきはきと説明してくださり、感じが良かったです。

男性スタッフさんが作業の対応をしてくださいましたが、終始にこやかで感じが良かったです。
どのような作業を実施したか、実際に車や対象部品を一緒に確認しながら丁寧に説明してくださいました。過去に数回他店で車検をお願いした経験がありますが、実物を見せていただきながら案内されたことは初めてだったため非常に好印象でした。
また、今回車検を通すにあたって交換が必要な部品はありませんでしたが、エアコンフィルターの汚れの状況なども、部品を外して実物を見せていただきながら案内いただきました。
「多少ほこりなどの汚れが見えますが、交換はいかがされますか?」と確認があり、こちらに選択肢を委ねていただけるような案内なのもよかったです。

予約電話には3コールで取って頂き、ハキハキとした挨拶だったため気持ち良く感じました。
予約希望日程が空いていなかった事に対し、代替日程の提案だけでなく、系列店舗での車検対応の提案も頂きました。
系列店舗での車検はお断りしましたが、要望に応えようと色々とお考え頂け嬉しく感じました。

受付け前にスタッフさんから「入口で消毒をお願いします」と言われ、感染症対策をされている事が分かり安心できました。
また、商談スペースに着席してから「お飲み物は何にされますか？」と聞かれ、受付時は飲み物を飲みながら、リラック
スしてスタッフさんの説明を聞く事が出来ました。
スタッフさんはハキハキとした口調で私の目を見て分かりやすく説明して下さいました。

車両部品の用途説明と、現在の状態及び、修理の要否並びに修理時の価格を素人にも分かる様、分かりやすい表現で説明をして下さいました。
また、他店でも修理が可能かどうかの質問に対しても「ディーラーでもやってるので、今日、やらなくても車検は通りますよ」と説明され、強い売込みを受ける事もなく信頼できる説明をして下さいました。

駐車場、休憩室、トイレの全てのスペースでゴミは落ちておりませんでした。
また、雑誌類もラックに整然と並べられており、また全てのスペースで異臭は無く気持ち良く滞在できました。
更に、休憩室は年末ならではの割引情報や抽選会の特設コーナーが用意されており、待ち時間に興味深く拝見しました。
加えて、トイレは清掃が行き渡っており、トイレットペーパーの予備やハンドソープが置かれており、快適な状態になっておりました。

予約の電話をした際、車検満期の日程確認をしっかりとしてくださったので、安心感がありました。
また、車の情報を聞き取る際は、車検証の書いてある箇所を案内してくださいました。
車検書を見慣れていない人にも分かりやすい案内だったので、とても良かったです。
スタッフさんは車検の方法について、詳しく説明してくださいました。
しかし、事前見積もりなしで車検を受けたことがないので、不安を感じていることを伝えました。
すると、スタッフさんは立ち合いで修理するところの確認をしてもらいながら、金額を確定すると教えてくださったので、不安な気持ちが和らぎました。

作業スタッフさんは、とてもきびきびと作業してくださいました。
１時間で作業が終了したので、驚きました。
こんなにスムーズに車検が出来るとは思っていなかったので、良かったです。
作業スタッフさんは、部品の説明はとても的確でした。
強引なおすすめもなく、何かあったらこの人に相談したいと思いました。
短い時間でしたが、信頼出来ました。
次回の点検も、貴店でお願いしたいと思いました。
オイル交換程度の時間で車検が完了し、次回のオイル交換無料券もくださいました。
ぜひ貴店で、オイル交換等車のメンテナンスしていきたいと思いました。

室内は、とてもきれいな状態で保たれていました。
快適に過ごせました。
休憩室入口では体温チェックがしっかりと行われていたので、良かったです。
雑誌等は分かりやすい位置にありました。
トイレもきれいな状態だったので、気持ち良く使うことができました。

初めに自己紹介をしてから説明があり、親しみやすさを感じました。スタッフさんの身だしなみは整えられていて清潔感があり、こちらの目を見て明るい声で対応してくれ、丁寧な印象を持ちました。
スタッフさんからメンテナンスパックの提案がありました。オイル交換や作業代がお得になると説明があり、質問に親切に答えてくれました。話やすい雰囲気を感じられ、良かったです。

整備作業スタッフさんは、車の整備箇所にライトを当てながら分かりやすく説明してくれました。知識が豊富で、相談するとすぐに返答があり、信頼できると感じました。
手際良くタイヤを取り外し、テキパキと作業をしていました。ライトの点検など、スタッフさん同士で連携を取りながらスムーズに作業をしていて安心できました。

スタッフさん達は元気良く仕事をしていて、お店の雰囲気が良かったです。休憩室や作業場はきれいに清掃されていて清潔感があり、好感が持てました。
普段利用しているお店と比べると、立ち会い確認や、交換部品や修理箇所の説明があり、納得できました。
フィルターは取り外して現物を見せてくれた為、交換するかの判断がつきやすくて良かったです。順番に丁寧に説明してくれた為、信頼できると感じました。
スタッフさん達はスピーディーに作業をしていて、真面目な印象を持ちました。お客様が気持ち良く過ごすことができるように、休憩室の掲示物を工夫し、備品が整理整頓されていたことも良かったです。

電話で予約をした際には「初めてのご利用でしょうか？」と聞いてくれて、わかりやすく丁寧で良かったです。スムーズに予約を取ってくれました。
店舗はわかりやすく、道沿いを走っていてすぐに看板に気がつきました。入店すると、すでにスタッフさんが外に立って待っていてくれたので、嬉しかったです。

外で待っていたスタッフさんから「◯◯様ですね。お待ちしていました」と挨拶があり、オイル交換をお願いしました。オイルについて「どのようなオイルですか？」と質問をすると「今回はこちらのオイルでどうですか？」と、オイルの名前が書いてあるラミネートされた紙を見せてくれました。
とても親切で丁寧だったので、信頼してお任せする事が出来ました。

作業スタッフさんは、キビキビと仕事をされていました。思っていた時間よりも早く、作業を終えてくれたので、嬉しかったです。

予約の電話をすると、聞き取りやすい声でスタッフさんが対応してくださいました。スムーズに予約をする事ができたので印象も良かったです。また、予約の日時を決める際には、復唱をして確認をしてくださいました。安心感があり、良い対応だと感じました。店舗の入口は分かりやすかったです。「お客様駐車場」の表示があった為、どちらに車を停めれば良いかが分かりやすかったです。
また、入店するとすぐにスタッフさんが出て来てくださったので、第一印象も良く安心して入店する事ができました。

休憩室のテーブルに着席すると、スタッフさんから予約内容の確認がありました。スタッフさんは車に貼ってあるオイルの交換目安を確認した様子で、「エレメントについてはキロ的にはもう少しですね」とのお話がありました。私が「2年以上交換していません」と伝えると、「一般的には交換しても良いかと思われます」と教えてくださました。強引に勧められている印象はなく、自然に注文する事ができて良かったです。

休憩室から作業場が見えたので、自分の車が作業されている所を見て確認する事ができました。スタッフさんはお1人で作業を行っていましたが、手際よく作業をされていたので安心する事ができました。他のスタッフさんもテキパキと動いていたので、好印象でした。